Техническая поддержка

    Мы благодарим Вас за приобретение устройств нашей компании и желаем Вам приятного и долгого использования продукции TESLA. В данном разделе Вы сможете найти подробную информацию по сервисному обслуживанию и поддержке продукции TESLA. Если у Вас возникли проблемы с эксплуатацией продуктов, выпускаемых TESLA, есть претензии или пожелания в отношении качества нашей продукции или работы наших служб, занимающихся продажами и сервисным обслуживанием, Вы можете обратиться в Сервисный центр

ООО «Т-Сервис».

Условия гарантийного ремонта :

1. Услуги по гарантийному обслуживанию предоставляются по предъявлении потребителем кассового (товарного) чека и гарантийного талона (с указанием даты покупки, модели изделия, его серийного номера и наименования дилера) вместе с дефектным изделием до окончания гарантийного срока. Компания и АСЦ могут отказать в бесплатном гарантийном обслуживании, если эти документы заполнены не полностью или неразборчиво. Настоящая гарантия недействительна, если будет изменен, стерт, удален или будет неразборчив типовой или серийный номер на изделии.

2. Во избежание повреждения, потери или удаления данных со съемных носителей информации или аксессуаров, просим Вас извлекать такие устройства перед передачей изделия для гарантийного обслуживания.

3. Гарантия распространяется исключительно на аппаратные компоненты изделия. Гарантия не распространяется на программное обеспечение, для которого есть прилагаемые или подразумеваемые лицензионные соглашения для конечного пользователя или отдельные гарантии или исключения. Наши сотрудники примут неисправную технику на диагностику/ремонт и ответят на все интересующие Вас вопросы, связанные с ходом ремонта. Если ремонт гарантийный - мы отправляем Вашу технику на подробную диагностику и последующий ремонт. По окончании ремонта менеджер сообщит Вам о готовности заказа и Вы сможете его забрать. Если ремонт не гарантийный - мы отправляем Вашу технику на диагностику, узнаем стоимость ремонта и сообщаем ее Вам, в случае Вашего согласия со стоимостью ремонта, мы осуществляем его. Если Вас не устраивает стоимость ремонта, Вы оплачиваете диагностику, и мы возвращаем Вам заказ.

Адрес: Москва, 115201, 1-й Котляковский пер., дом 1А, стр. 1.

График работы: Пн-Пт 9-00 — 17-30, Сб-Вс — Выходной

Телефоны: +7 (495) 981-4700

 http://t-service.pro

Прошивки для наших устройств Вы можете скачать тут - ftp://ftp.t-service.pro/

«VK835»